Allgemeine Geschäftsbedingungen
A) Allgemeine Geschäftsbedingungen der Gifting Technologies GmbH für den Kauf von Joy-Geschenkgutscheinen
1. GELTUNGSBEREICH, VERTRAGSPARTNER
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für den Erwerb von Joy-Geschenkgutscheinen.
1.2 Neben den Joy-Geschenkgutscheinen gibt Joy in Kooperation mit Loyalty-Programmen (z.B. Payback, DeutschlandCard) auch sog. Loyalty-Geschenkgutscheine aus. Loyalty-Geschenkgutscheine sind Joy-Geschenkgutscheine, deren Erwerb jedenfalls teilweise mittels Punkten eines Loyalty-Programms (z.B. DeutschlandCard) erfolgt (jeweils ein „Loyalty-Geschenkgutschein“). Soweit in diesen AGB nicht ausdrücklich abweichend geregelt, gelten diese AGB gleichermaßen für Loyalty-Geschenkgutscheine.
1.3 Ihr Vertrag kommt mit der Gifting Technologies GmbH („Joy“), Wilmersdorfer Str. 165, 10585 Berlin, Tel.: +49 30 754 25086, E-Mail: hello@givingjoy.de, Internet: www.givingjoy.de zustande.
2. VERTRAGSSCHLUSS
2.1 Der Vertrag kommt zustande, wenn Joy das in Ihrer Bestellung liegende Angebot annimmt.
2.2 Die Darstellungen im Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot von Joy dar. Alle Ihre Eingaben werden vor der verbindlichen Bestellung in einer Bestellübersicht angezeigt und können dort von Ihnen korrigiert werden. Erst durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der in der Bestellübersicht aufgeführten Joy-Geschenkgutscheine ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung folgt unmittelbar per E-Mail und enthält noch nicht die Vertragsannahme. Die Vertragsannahme erfolgt separat per E-Mail.
2.3 Joy speichert den Vertragstext und sendet Ihnen die Bestelldaten und die AGB als PDF per E-Mail zu. Die AGB können auch im Shop eingesehen, ausgedruckt und gespeichert werden.
2.4 Die Vertragssprache ist Deutsch.
3. JOY-GESCHENKGUTSCHEINE UND LOYALTY-GESCHENKGUTSCHEINE
3.1 Joy-Geschenkgutscheine werden von Joy in der von Ihnen gewählten Höhe ausgegeben. Der Joy-Geschenkgutschein vermittelt ausschließlich ein Recht gegenüber Joy, wonach Joy auf Ihre Bestellung hin Geschenke Ihrer Wahl erwirbt und an Sie liefert. Ein Rücktausch von Joy-Geschenkgutscheinen in Geld ist ausgeschlossen. Erstattungen in Geld erfolgen ausschließlich, wenn dies gesetzlich vorgesehen ist (insbesondere im Widerrufsfall für den Erwerb des Joy-Geschenkgutscheins).
3.2 Joy-Geschenkgutscheine sind ausschließlich für den privaten Eigengebrauch oder zur Weitergabe als persönliches Geschenk bestimmt. Die Einlösung im Rahmen gewerblicher, kommerzieller oder beruflich veranlasster Käufe ist nicht gestattet.
3.3 Der Joy-Geschenkgutschein kann für Waren eingelöst werden, die zum Zeitpunkt der Einlösung online erhältlich und verfügbar sind. Eine Einlösung gegenüber Dritten ist ausgeschlossen. Von der Einlösung ausgenommen sind die in Anlage 1 (Produktbeschränkungen) aufgeführten und zudem unter https://givingjoy.de/de/legal/agb-details in der jeweils aktuellen Fassung abrufbaren Produktkategorien. Eine Anpassung der Liste der Anlage 1 unterliegt den Vorgaben der Ziffer 3.7 der Einlösebedingungen entsprechend.
3.4 Pro Kalendertag können maximal drei (3) Joy-Geschenkgutscheine eingelöst werden. Der Gesamtbetrag, der pro Tag mit Joy-Geschenkgutschein(en) beglichen werden kann, ist auf EUR 500,00 begrenzt (nachfolgend zusammen das „Tageslimit“). Das Tageslimit schränkt Ihr Recht zur vollständigen Einlösung des auf dem Joy-Geschenkgutschein gespeicherten Gutscheinwerts nicht ein; die Einschränkungen für Bonus- oder Aktionsguthaben bei Geschenken mit gesetzlicher Preisbindung gemäß Teil B Ziffer 2.4 bleiben hiervon unberührt. Ein nach einer Teileinlösung verbleibender Restbetrag wird auf dem Joy-Geschenkgutschein gespeichert und steht Ihnen an aufeinanderfolgenden oder beliebigen anderen Kalendertagen im Rahmen des Tageslimits zur Verfügung. Joy-Geschenkgutscheine, deren Nominalwert das Tageslimit übersteigt, können Sie somit durch eine Aufteilung des Gutscheinbetrags auf mehrere Kalendertage vollständig einlösen; die Einlösung kann an aufeinanderfolgenden oder beliebigen anderen Kalendertagen erfolgen. Eine gesonderte Beantragung, Registrierung oder Freigabe durch Joy ist hierfür nicht erforderlich. Die Gültigkeitsdauer des Joy-Geschenkgutscheins gemäß Ziffer 3.7 bleibt unberührt.
3.5 Inhaber von Loyalty-Geschenkgutscheinen können pro Kalendertag maximal einen (1) Loyalty-Geschenkgutschein einlösen. Mehrfacheinlösungen innerhalb desselben Kalendertages sind nicht gestattet.
3.6 Der Joy-Geschenkgutschein kann nicht dazu genutzt werden, bei Dritten etwa an Bankautomaten Geld abzuheben oder Geldbeträge an Dritte zu überweisen. Der Joy-Geschenkgutschein ist auch kein Zahlungsinstrument und kann nicht zur Erteilung von Zahlungsaufträgen verwendet oder als generelles Zahlungsinstrument hinterlegt werden und verfügt insbesondere über keine IBAN.
3.7 Der Joy-Geschenkgutschein ist drei (3) Jahre gültig, beginnend mit dem Ende des Jahres, in dem der Joy-Geschenkgutschein erworben wurde.
4. LIEFERMODALITÄTEN
Joy-Geschenkgutscheine werden per E-Mail innerhalb von 60 Minuten ab Vertragsschluss bereitgestellt.
5. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
5.1 Alle Preise sind Gesamtpreise und verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen Umsatzsteuer. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Kosten werden gesondert angegeben.
5.2 Ihnen stehen als Bezahlmethoden die Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard) sowie PayPal zur Verfügung. Bei Zahlungen per Kreditkarte sowie PayPal erfolgt die Belastung unmittelbar nach Vertragsschluss.
5.3 Die Bezahlung der Loyalty-Geschenkgutscheine erfolgt mittels Punkten, die Sie im Rahmen des jeweiligen Loyalty-Programms (z.B. DeutschlandCard) erworben haben, und nach Maßgabe der nach dem jeweiligen Loyalty-Programm jeweils geltenden Bedingungen. Ggf. notwendige Zuzahlungen erfolgen wahlweise per Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder mittels PayPal.
5.4 Joy ist berechtigt, bei Vorliegen eines berechtigten Interesses eine Bonitätsprüfung durchzuführen. Joy gewährt keine Kredite und keine Überziehungen im Zusammenhang mit dem Erwerb oder der Nutzung des Joy-Geschenkgutscheins.
6. INFORMATION ÜBER DAS BESTEHEN BZW. NICHTBESTEHEN EINES WIDERRUFSRECHTS
Sofern Sie Verbraucher sind, steht Ihnen nach Maßgabe der nachfolgenden Widerrufsbelehrung ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Gifting Technologies GmbH, Wilmersdorfer Str. 165, 10585 Berlin, Tel.: +49 30 754 25086, E-Mail: hello@givingjoy.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Joy die Leistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Leistung erst begonnen hat, nachdem Sie als Verbraucher dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch Joy verlieren.
ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Muster-Widerrufsformular verwenden:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
An:
Gifting Technologies GmbH
Wilmersdorfer Str. 165, 10585 Berlin
E-Mail: hello@givingjoy.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): _______________________________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*): _______________________________________
Name des/der Verbraucher(s): _______________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
7. WICHTIGE INFORMATION FÜR FIRMENKUNDEN
7.1 Die Nutzung von Joy-Geschenkgutscheinen erfolgt im Rahmen der Freigrenze nach § 8 Abs. 1 EStG.
7.2 Zur rechtlichen Absicherung empfehlen wir eine Anrufungsauskunft (hier downloaden) bei Ihrem Betriebsstättenfinanzamt.
7.3 Joy berät ausdrücklich nicht steuerlich.
8. GEWÄHRLEISTUNG, HAFTUNG
Es gelten die gesetzlichen Regelungen zur Gewährleistung. Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
9. REKLAMATIONEN, ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG
9.1 Bei Reklamationen oder allgemeinen Fragen zur Bestellung wenden Sie sich bitte an das Joy Service Center. Sie erreichen dieses per E-Mail unter hello@givingjoy.de.
9.2 Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist Joy nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.
10. ANWENDBARES RECHT
Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
B) Allgemeine Geschäftsbedingungen der Gifting Technologies GmbH für den Erwerb und die Lieferung von Geschenken (Einlösebedingungen)
1. GELTUNGSBEREICH, VERTRAGSPARTNER
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für den Erwerb und die Lieferung von Geschenken durch die Gifting Technologies GmbH („Joy“). Soweit in diesen AGB nicht ausdrücklich abweichend geregelt, gelten diese AGB gleichermaßen für den Erwerb und die Lieferung von Geschenken durch Einlösung von Loyalty-Geschenkgutscheinen.
1.2 Ihr Vertrag kommt mit Joy, Wilmersdorfer Str. 165, 10585 Berlin, Tel.: +49 30 754 25086, E-Mail: hello@givingjoy.de, Internet: www.givingjoy.de zustande.
2. VERTRAGSSCHLUSS
2.1 Der Vertrag kommt zustande, wenn Joy das in Ihrer Bestellung liegende Angebot annimmt.
2.2 Die Bestellung Ihres Geschenks setzt voraus, dass Sie folgende Angaben in dem von Joy bereitgestellten Bestellformular machen:
Bezeichnung des Geschenks,
Shop, in welchen das Geschenk erhältlich ist,
Artikelnummer des Geschenks,
Preis des Geschenks (inklusive der Versandkosten, welche von dem von Ihnen gewählten Shop angegeben wurden),
Anzahl der Geschenke.
Alle Ihre Eingaben werden vor der verbindlichen Bestellung in einer Bestellübersicht angezeigt und können dort von Ihnen korrigiert werden. Erst durch Anklicken des Buttons „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der in der Bestellübersicht aufgeführten Geschenke ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung folgt unmittelbar per E-Mail und enthält noch nicht die Vertragsannahme. Die Vertragsannahme erfolgt separat per E-Mail.
2.3 Joy wird nach Eingang Ihrer verbindlichen Bestellung Ihr Geschenk gegenüber dem Händler als Käufer in eigenem Namen und auf eigene Rechnung erwerben. Joy wird damit Vertragspartner des Händlers und schuldet gegenüber dem Händler eigenständig den Kaufpreis. Ist Ihr Geschenk in dem angegebenen Shop zu dem angegebenen Preis nicht mehr erhältlich, behält sich Joy vor, das Geschenk bei einem anderen als den von Ihnen genannten Shop zu erwerben. Ist das Geschenk auch bei einem anderen als dem von Ihnen genannten Shop zu dem angegebenen Preis nicht mehr erhältlich, ist Joy berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Joy wird Sie in diesem Fall unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und der für die Bestellung vorgesehene Gutscheinwert wird unverzüglich wieder freigegeben; eine Auszahlung in Geld erfolgt nicht.
2.4 Geschenke, die gesetzlichen Preisbindungen unterliegen (insbesondere Bücher und Musikalien nach dem Buchpreisbindungsgesetz), werden ausschließlich zu den gesetzlich festgesetzten Preisen verkauft. Eine Rabattierung dieser Geschenke ist ausgeschlossen. Bonus- oder Aktionsguthaben, das ohne entsprechende Gegenleistung gewährt wurde (z.B. Aufladeboni, Startguthaben, Punkte-Top-ups mit Partnerunternehmen), kann für Geschenke, die einer gesetzlichen Preisbindung unterliegen, nicht eingesetzt werden. Angerechnet wird insoweit nur der tatsächlich eingezahlte Gutscheinbetrag.
2.5 Joy speichert den Vertragstext und sendet Ihnen die Vertragsdaten und die AGB als PDF per E-Mail zu. Die AGB können auch unter www.givingjoy.de eingesehen, ausgedruckt und gespeichert werden.
2.6 Die Vertragssprache ist Deutsch.
3. EINLÖSEBEDINGUNGEN
3.1 Joy-Geschenkgutscheine sind ausschließlich für den privaten Eigengebrauch oder zur Weitergabe als persönliches Geschenk bestimmt. Die Einlösung im Rahmen gewerblicher, kommerzieller oder beruflich veranlasster Käufe ist nicht gestattet.
3.2 Der Joy-Geschenkgutschein kann für Waren eingelöst werden, die zum Zeitpunkt der Einlösung online erhältlich und verfügbar sind. Eine Einlösung gegenüber Dritten ist ausgeschlossen. Von der Einlösung ausgenommen sind die in Anlage 1 (Produktbeschränkungen) aufgeführten und zudem unter https://givingjoy.de/de/legal/agb-details in der jeweils aktuellen Fassung abrufbaren Produktkategorien. Eine Anpassung der Liste der Anlage 1 unterliegt den Vorgaben der Ziffer 3.7.
3.3 Pro Kalendertag können maximal drei (3) Joy-Geschenkgutscheine eingelöst werden. Der Gesamtbetrag, der pro Tag mit Joy-Geschenkgutschein(en) beglichen werden kann, ist auf EUR 500,00 begrenzt. Das Tageslimit schränkt Ihr Recht zur vollständigen Einlösung des auf dem Joy-Geschenkgutschein gespeicherten Gutscheinwerts nicht ein; die Einschränkungen für Bonus- oder Aktionsguthaben bei Geschenken mit gesetzlicher Preisbindung gemäß Ziffer 2.4 bleiben hiervon unberührt. Ein nach einer Teileinlösung verbleibender Restbetrag wird auf dem Joy-Geschenkgutschein gespeichert und steht Ihnen an aufeinanderfolgenden oder beliebigen anderen Kalendertagen im Rahmen des Tageslimits zur Verfügung. Joy-Geschenkgutscheine, deren Nominalwert das Tageslimit übersteigt, können Sie somit durch eine Aufteilung des Gutscheinbetrags auf mehrere Kalendertage vollständig einlösen; die Einlösung kann an aufeinanderfolgenden oder beliebigen anderen Kalendertagen erfolgen. Eine gesonderte Beantragung, Registrierung oder Freigabe durch Joy ist hierfür nicht erforderlich. Die Gültigkeitsdauer des Joy-Geschenkgutscheins gemäß Ziffer 3.6 bleibt unberührt.
3.4 Inhaber von Loyalty-Geschenkgutscheinen können pro Kalendertag maximal einen (1) Loyalty-Geschenkgutschein einlösen. Mehrfacheinlösungen innerhalb desselben Kalendertages sind nicht gestattet.
3.5 Bei Vorliegen konkreter Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung (insbesondere bei ungewöhnlichen Einlösemustern, die auf eine systematische Umgehung der vorstehenden Bedingungen hindeuten und Einlösemustern, die einen Verdacht auf Geldwäsche oder sonstige strafbare Handlungen begründen) ist Joy berechtigt, betroffene Joy-Geschenkgutscheine vorübergehend zu sperren oder vorübergehend einzuziehen. Betroffene Gutscheininhaber werden unverzüglich informiert und erhalten die Möglichkeit zur Stellungnahme.
3.6 Der Joy-Geschenkgutschein ist drei (3) Jahre gültig beginnend mit dem Ende des Jahres, in dem der Joy-Geschenkgutschein erworben wurde.
3.7 Joy ist berechtigt, die Einlösebedingungen gemäß dieser Ziffer 3 mit Wirkung für die Zukunft anzupassen, sofern die Anpassung aus einem der folgenden Gründe erforderlich ist: (a) Änderungen der gesetzlichen oder regulatorischen Rahmenbedingungen, soweit diese die Leistungserbringung unmittelbar betreffen, oder (b) höchstrichterliche Rechtsprechung, die eine Anpassung notwendig macht. Die Anpassung darf nur insoweit erfolgen, als sie zur Wahrung des ursprünglichen Vertragszwecks erforderlich und für Sie zumutbar ist; das bei Vertragsschluss vereinbarte Verhältnis von Leistung und Gegenleistung ist im Wesentlichen zu wahren. Joy wird Sie über jede Änderung mindestens sechs Wochen vor deren Inkrafttreten in Textform informieren. Im Falle einer Änderung steht Ihnen das Recht zu, den Vertrag bis zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung kostenfrei zu kündigen.
4. LIEFERMODALITÄTEN, STORNIERUNG
4.1 Geschenke werden innerhalb von vierzehn (14) Werktagen geliefert. Lieferungen sind auf Deutschland beschränkt.
4.2 Kann Joy innerhalb von sieben (7) Werktagen nach Ihrer verbindlichen Bestellung keinen Kaufvertrag über das Geschenk mit dem Händler abschließen, wird Ihre Bestellung storniert. Joy wird Sie unverzüglich darüber informieren, und der für die Bestellung vorgesehene Gutscheinwert wird wieder freigegeben; eine Auszahlung von Geld erfolgt nicht.
4.3 Werktage sind alle Wochentage mit Ausnahme von Samstag, Sonntag und gesetzlichen Feiertagen in Berlin.
5. ENTGELTE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
5.1 Für den Erwerb des Geschenks schulden Sie den vereinbarten Kaufpreis.
5.2 Die Zahlung des geschuldeten Kaufpreises erfolgt durch Anrechnung und Entwertung Ihres entsprechenden Gutscheinwertes. Soweit die Zahlung des geschuldeten Kaufpreises nicht vollständig durch Anrechnung und Entwertung Ihres entsprechenden Gutscheinwertes erfolgen kann (insbesondere bei Geschenken, die einer gesetzlichen Preisbindung unterliegen und für die etwaige Bonus- oder Aktionsguthaben gemäß Ziffer 2.4 nicht eingesetzt werden können), ist der verbleibende Differenzbetrag wahlweise per Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder mittels PayPal zu zahlen.
6. INFORMATION ÜBER DAS BESTEHEN BZW. NICHTBESTEHEN EINES WIDERRUFSRECHTS
Sofern Sie Verbraucher sind, steht Ihnen nach Maßgabe der nachfolgenden Widerrufsbelehrung ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen (i) über die Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, und (ii) über die Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Gifting Technologies GmbH, Wilmersdorfer Str. 165, 10585 Berlin, Tel.: +49 30 754 25086, E-Mail: hello@givingjoy.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 19,90 EUR geschätzt.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Muster-Widerrufsformular verwenden:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
An:
Gifting Technologies GmbH
Wilmersdorfer Str. 165, 10585 Berlin
E-Mail: hello@givingjoy.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): _______________________________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*): _______________________________________
Name des/der Verbraucher(s): _______________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Erfolgte die Zahlung des Kaufpreises ganz oder teilweise durch Anrechnung und Entwertung Ihres entsprechenden Gutscheinwertes, erfolgt die Rückabwicklung im Widerrufsfall insoweit durch Wiedergutschrift Ihres angerechneten und entwerteten Gutscheinwerts auf Ihren Joy-Geschenkgutschein. Etwaige Zuzahlungen per Kreditkarte oder PayPal werden nach Maßgabe des jeweils verwendeten Zahlungsmittels erstattet. Die gesetzlichen Regelungen zur Rückabwicklung bleiben im Übrigen unberührt.
7. GEWÄHRLEISTUNG, HAFTUNG
Es gelten die gesetzlichen Regelungen zur Gewährleistung. Joy ist gegenüber Ihnen für die gesetzliche Gewährleistung hinsichtlich der von Joy erworbenen und an Sie gelieferten Waren verantwortlich; Gewährleistungs- und sonstige Mängelrechte sind ausschließlich gegenüber Joy geltend zu machen. Joy wickelt Mängel, Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung und Rückabwicklungen im eigenen Namen gegenüber dem Händler ab; eine Verweisung an den Händler erfolgt nicht. Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
8. REKLAMATIONEN, ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG
8.1 Bei Reklamationen oder allgemeinen Fragen zur Bestellung wenden Sie sich bitte an das Joy Service Center. Sie erreichen dieses per E-Mail unter hello@givingjoy.de.
8.2 Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist Joy nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.
9. ANWENDBARES RECHT
Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Anlage 1 (Produktbeschränkungen)
Von der Einlösung ausgenommen sind die nachfolgenden Produktkategorien:
1. Altersbeschränkte Produkte: Produkte, deren Verkauf gesetzlichen Altersbeschränkungen unterliegt (z. B. Alkohol, Tabak-/Nikotinwaren und verwandte Erzeugnisse, Adult Content, jugendgefährdende Medien), sind von der Einlösung ausgenommen. Der Ausschluss dient der Einhaltung der gesetzlichen Jugendschutzvorschriften und tabakrechtlicher Vorgaben, da bei der Gutscheineinlösung eine zuverlässige Altersverifikation des Einlösenden nicht in jedem Fall sichergestellt werden kann.
2. Geschenkkarten und Wertgutscheine Dritter: Der Joy-Geschenkgutschein kann nicht zum Erwerb von Geschenkkarten, Gutscheinkarten oder Wertgutscheinen Dritter eingesetzt werden. Der Ausschluss dient der Verhinderung von Missbrauch sowie der Einhaltung geldwäscherechtlicher Vorgaben.
3. Finanzprodukte und Anlagegegenstände: Finanzanlagen, Wertpapiere, Kryptowährungen, Edelmetalle als Anlageprodukte und vergleichbare Investmentprodukte sind von der Einlösung ausgenommen, da diese Produkte besonderen regulatorischen Anforderungen unterliegen, die im Rahmen einer Gutscheineinlösung nicht gewährleistet werden können.
4. Angebote von Privatverkäufern: Der Joy-Geschenkgutschein kann ausschließlich für Waren eingelöst werden, die von gewerblichen Verkäufern angeboten werden. Waren, die von privaten Verkäufern verkauft werden (z.B.: über Kleinanzeigen, Peer-to-Peer, Marketplace-Privatverkäufe), sind von der Einlösung ausgenommen. Dies ist erforderlich, weil Joy bei Privatverkäufen weder die Verfügbarkeit der Ware noch die ordnungsgemäße Vertragsabwicklung gegenüber Ihnen gewährleisten kann.
5. Dienstleistungen: Der Joy-Geschenkgutschein ist auf den Erwerb von Waren beschränkt und kann nicht für reine Dienstleistungen (z. B. Eintrittskarten, Kursangebote, Reisen, Mitgliedschaften, Abonnements) eingelöst werden. Sofern Joy künftig Dienstleistungen in sein Sortiment aufnimmt, wird Joy Sie rechtzeitig über die Einlösemöglichkeit informieren.
6. Produkte mit leistungsstarken Akkumulatoren und elektrisch betriebene Mobilitätsprodukte: E-Bikes, Pedelecs, E-Scooter, S-Pedelecs sowie vergleichbare elektrisch betriebene Mobilitätsprodukte und sonstige Waren mit leistungsstarken Lithium-Ionen-Akkumulatoren, sofern deren Beschaffung, Lagerung oder Versand besonderen sicherheits- oder gefahrgutrechtlichen Anforderungen unterliegt, sind von der Einlösung ausgenommen. Der Ausschluss dient der Vermeidung von Brand-, Explosions- und Transportrisiken sowie der Einhaltung produktsicherheits- und verkehrsrechtlicher Anforderungen.
7. Waffen, Munition und Pyrotechnik: Waffen, Munition, pyrotechnische Gegenstände und vergleichbare erlaubnis-, zulassungs- oder altersbeschränkte Gegenstände sind von der Einlösung ausgenommen. Der Ausschluss dient der Einhaltung waffen-, beschuss-, sprengstoff- und jugendschutzrechtlicher Vorgaben sowie der Vermeidung erheblicher Personen- und Sachschäden.
8. Leicht verderbliche und kühlpflichtige Waren: Von der Einlösung ausgenommen sind leicht verderbliche Lebensmittel, kühlpflichtige Lebensmittel sowie sonstige Waren, deren sichere Beschaffung, Lagerung oder Lieferung eine ununterbrochene Kühlkette oder besondere hygienische Anforderungen voraussetzt. Der Ausschluss dient dem Gesundheitsschutz, der Einhaltung lebensmittelhygienischer Vorgaben und der Vermeidung von Risiken durch Verderb oder unsachgemäße Lagerung.
9. Elektrogeräte mit erhöhtem Sicherheitsrisiko: Von der Einlösung ausgenommen sind mobile Heizgeräte, Heizlüfter, Heizstrahler, elektrische Heizdecken, Fritteusen, Geräte mit offenem Heizelement, Elektrogeräte mit besonders hoher elektrischer Leistung sowie Elektrogeräte ohne erforderliche CE-Kennzeichnung oder ohne verifizierbaren Hersteller. Nicht von diesem Ausschluss erfasst sind handelsübliche Geräte der Unterhaltungselektronik, insbesondere Smartphones, Laptops, Tablets, Kopfhörer und vergleichbare Produkte, soweit diese CE-konform sind und von einem verifizierbaren gewerblichen Händler angeboten werden. Der Ausschluss dient der Vermeidung erhöhter Brand- und Verletzungsrisiken sowie der Einhaltung produktsicherheitsrechtlicher Anforderungen.
10. Arzneimittel, Medizinprodukte und Betäubungsmittel: Von der Einlösung ausgenommen sind alle Arzneimittel i.S.d. § 2 des Arzneimittelgesetzes (also alle verschreibungspflichtigen, apothekenpflichtigen und freiverkäuflichen Arzneimittel), Betäubungsmittel, Medizinprodukte mit besonderem Anwendungs- oder Gesundheitsrisiko sowie vergleichbare Produkte, deren Abgabe berufs-, apotheken-, arzneimittel-, medizinprodukte- oder betäubungsmittelrechtlichen Anforderungen unterliegt. Der Ausschluss dient dem Gesundheitsschutz und der Einhaltung der hierfür geltenden Abgabe-, Beratungs-, Rezeptprüfungs- und Qualitätssicherungspflichten.
11. Lebende Tiere und geschützte Pflanzen: Lebende Tiere, artenschutzrechtlich geschützte Pflanzen und Tiere sowie Waren, deren Versand besondere tierschutz-, tierseuchen-, artenschutz- oder transportrechtliche Anforderungen auslöst, sind von der Einlösung ausgenommen. Der Ausschluss dient dem Schutz lebender Organismen und der Einhaltung der einschlägigen Schutz-, Nachweis- und Transportvorschriften.
12. Gefahrstoffe und gefährliche chemische Produkte: Von der Einlösung ausgenommen sind Stoffe und Gemische, die aufgrund ihrer Einstufung oder Kennzeichnung als entzündlich, ätzend, akut toxisch, gesundheitsgefährdend oder in vergleichbarer Weise gefährlich besonderen Kennzeichnungs-, Verpackungs-, Sicherheitsinformations- oder Transportpflichten unterliegen. Der Ausschluss dient der Einhaltung chemikalien- und gefahrgutrechtlicher Vorgaben sowie der Vermeidung von Gesundheits-, Brand-, Umwelt- und Transportrisiken.
13. Kraftfahrzeuge und genehmigungspflichtige Fahrzeugteile: Kraftfahrzeuge, zulassungspflichtige Fahrzeugteile sowie sicherheitsrelevantes Fahrzeugzubehör, dessen Verwendung eine Allgemeine Betriebserlaubnis, Bauartgenehmigung, Typgenehmigung, ECE-Genehmigung oder eine vergleichbare behördliche Genehmigung voraussetzt, sind von der Einlösung ausgenommen. Der Ausschluss dient der Einhaltung straßenverkehrs- und fahrzeugzulassungsrechtlicher Anforderungen sowie der Vermeidung von Risiken durch nicht genehmigte oder sicherheitsrelevante Fahrzeugteile. Nicht erfasst ist einfaches, nicht sicherheitsrelevantes Fahrzeugzubehör ohne besondere Genehmigungspflicht.
14. Sperrige oder besonders schwere Waren: Die Einlösung kann für Waren ausgeschlossen sein, die aufgrund ihres Gewichts, ihrer Abmessungen oder ihrer Beschaffenheit nicht im Standardpaketversand befördert werden können und eine Speditions-, Sonder- oder Gefahrgutlogistik erfordern, sofern Joy die Beschaffung, Lieferung oder Rückabwicklung trotz angemessener und zumutbarer Bemühungen nicht oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand durchführen kann. Joy informiert hierüber unverzüglich; in diesem Fall kann der Joy-Geschenkgutschein für ein anderes Produkt eingelöst werden. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
15. Außenwirtschafts- und sanktionsrechtlich beschränkte Produkte: Von der Einlösung ausgenommen sind Dual-Use-Güter, Embargowaren sowie sonstige Waren, deren Beschaffung, Lieferung oder Bereitstellung außenwirtschafts-, exportkontroll- oder sanktionsrechtlichen Genehmigungs-, Prüf- oder Verbotstatbeständen unterliegt. Der Ausschluss dient der Einhaltung zwingender außenwirtschafts- und sanktionsrechtlicher Vorgaben.
16. Rückgerufene oder nicht verkehrsfähige Produkte: Produkte, die Gegenstand eines behördlichen Rückrufs, eines Verkaufsverbots oder einer vergleichbaren produktsicherheitsrechtlichen Maßnahme sind oder denen eine gesetzlich erforderliche Konformitätserklärung, CE-Kennzeichnung oder sonstige Verkehrsfähigkeitsvoraussetzung fehlt, sind von der Einlösung ausgenommen. Der Ausschluss dient der Einhaltung produktsicherheitsrechtlicher Vorgaben und dem Schutz vor unsicheren oder nicht rechtmäßig in Verkehr gebrachten Produkten.
17. Sonderangebote: Bei Sonderangeboten (etwa bei zeitlich oder mengenmäßig begrenzte Angeboten) kann die Einlösung des Gutscheins für das konkret ausgewählte Produkt ausnahmsweise ausgeschlossen sein, wenn dieses trotz angemessener und zumutbarer Bemühungen von Joy innerhalb angemessener Frist nicht (mehr) beschafft werden kann, etwa weil das Produkt bereits ausverkauft ist, und Joy die Nichtverfügbarkeit des Produkts nicht zu vertreten hat. Joy informiert über die Nichtverfügbarkeit unverzüglich. In diesem Fall kann der Joy-Geschenkgutschein für ein anderes Produkt eingelöst werden. Eine bereits erfolgte Verrechnung des Gutscheinwerts wird rückgängig gemacht; etwaige bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet und der Gutscheinwert vollständig wieder gutgeschrieben. Gesetzliche Rechte (insb. Rücktritt, Schadensersatz) bleiben unberührt.
18. Digitale Produkte: In Bezug auf digitale Produkte (bspw. Software) ist die Einlösung dann ausgeschlossen, wenn die Bereitstellung des konkret ausgewählten digitalen Produkts trotz angemessener und zumutbarer Bemühungen von Joy innerhalb angemessener Frist nicht möglich ist, beispielsweise weil erforderliche Lizenzen kurzfristig nicht zugeteilt werden oder der Drittanbieter die Leistung unerwartet einstellt. Joy informiert hierüber unverzüglich. In diesem Fall kann der Joy-Geschenkgutschein für ein anderes Produkt eingelöst werden. Eine bereits erfolgte Verrechnung des Gutscheinwerts wird rückgängig gemacht; etwaige bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet und der Gutscheinwert vollständig wieder gutgeschrieben. Gesetzliche Rechte (insb. Rücktritt, Schadensersatz) bleiben unberührt. Waren mit digitalen Elementen im Sinne von § 327a Abs. 3 BGB (z.B. ein Smartphone einschließlich des vorinstallierten Betriebssystems) sind von diesem Einlösungsausschluss nicht erfasst.
Diese Anlage 1 ist integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Gifting Technologies GmbH.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
A) Allgemeine Geschäftsbedingungen der Gifting Technologies GmbH für den Kauf von Joy-Geschenkgutscheinen
1. GELTUNGSBEREICH, VERTRAGSPARTNER
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für den Erwerb von Joy-Geschenkgutscheinen.
1.2 Neben den Joy-Geschenkgutscheinen gibt Joy in Kooperation mit Loyalty-Programmen (z.B. Payback, DeutschlandCard) auch sog. Loyalty-Geschenkgutscheine aus. Loyalty-Geschenkgutscheine sind Joy-Geschenkgutscheine, deren Erwerb jedenfalls teilweise mittels Punkten eines Loyalty-Programms (z.B. DeutschlandCard) erfolgt (jeweils ein „Loyalty-Geschenkgutschein“). Soweit in diesen AGB nicht ausdrücklich abweichend geregelt, gelten diese AGB gleichermaßen für Loyalty-Geschenkgutscheine.
1.3 Ihr Vertrag kommt mit der Gifting Technologies GmbH („Joy“), Wilmersdorfer Str. 165, 10585 Berlin, Tel.: +49 30 754 25086, E-Mail: hello@givingjoy.de, Internet: www.givingjoy.de zustande.
2. VERTRAGSSCHLUSS
2.1 Der Vertrag kommt zustande, wenn Joy das in Ihrer Bestellung liegende Angebot annimmt.
2.2 Die Darstellungen im Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot von Joy dar. Alle Ihre Eingaben werden vor der verbindlichen Bestellung in einer Bestellübersicht angezeigt und können dort von Ihnen korrigiert werden. Erst durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der in der Bestellübersicht aufgeführten Joy-Geschenkgutscheine ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung folgt unmittelbar per E-Mail und enthält noch nicht die Vertragsannahme. Die Vertragsannahme erfolgt separat per E-Mail.
2.3 Joy speichert den Vertragstext und sendet Ihnen die Bestelldaten und die AGB als PDF per E-Mail zu. Die AGB können auch im Shop eingesehen, ausgedruckt und gespeichert werden.
2.4 Die Vertragssprache ist Deutsch.
3. JOY-GESCHENKGUTSCHEINE UND LOYALTY-GESCHENKGUTSCHEINE
3.1 Joy-Geschenkgutscheine werden von Joy in der von Ihnen gewählten Höhe ausgegeben. Der Joy-Geschenkgutschein vermittelt ausschließlich ein Recht gegenüber Joy, wonach Joy auf Ihre Bestellung hin Geschenke Ihrer Wahl erwirbt und an Sie liefert. Ein Rücktausch von Joy-Geschenkgutscheinen in Geld ist ausgeschlossen. Erstattungen in Geld erfolgen ausschließlich, wenn dies gesetzlich vorgesehen ist (insbesondere im Widerrufsfall für den Erwerb des Joy-Geschenkgutscheins).
3.2 Joy-Geschenkgutscheine sind ausschließlich für den privaten Eigengebrauch oder zur Weitergabe als persönliches Geschenk bestimmt. Die Einlösung im Rahmen gewerblicher, kommerzieller oder beruflich veranlasster Käufe ist nicht gestattet.
3.3 Der Joy-Geschenkgutschein kann für Waren eingelöst werden, die zum Zeitpunkt der Einlösung online erhältlich und verfügbar sind. Eine Einlösung gegenüber Dritten ist ausgeschlossen. Von der Einlösung ausgenommen sind die in Anlage 1 (Produktbeschränkungen) aufgeführten und zudem unter https://givingjoy.de/de/legal/agb-details in der jeweils aktuellen Fassung abrufbaren Produktkategorien. Eine Anpassung der Liste der Anlage 1 unterliegt den Vorgaben der Ziffer 3.7 der Einlösebedingungen entsprechend.
3.4 Pro Kalendertag können maximal drei (3) Joy-Geschenkgutscheine eingelöst werden. Der Gesamtbetrag, der pro Tag mit Joy-Geschenkgutschein(en) beglichen werden kann, ist auf EUR 500,00 begrenzt (nachfolgend zusammen das „Tageslimit“). Das Tageslimit schränkt Ihr Recht zur vollständigen Einlösung des auf dem Joy-Geschenkgutschein gespeicherten Gutscheinwerts nicht ein; die Einschränkungen für Bonus- oder Aktionsguthaben bei Geschenken mit gesetzlicher Preisbindung gemäß Teil B Ziffer 2.4 bleiben hiervon unberührt. Ein nach einer Teileinlösung verbleibender Restbetrag wird auf dem Joy-Geschenkgutschein gespeichert und steht Ihnen an aufeinanderfolgenden oder beliebigen anderen Kalendertagen im Rahmen des Tageslimits zur Verfügung. Joy-Geschenkgutscheine, deren Nominalwert das Tageslimit übersteigt, können Sie somit durch eine Aufteilung des Gutscheinbetrags auf mehrere Kalendertage vollständig einlösen; die Einlösung kann an aufeinanderfolgenden oder beliebigen anderen Kalendertagen erfolgen. Eine gesonderte Beantragung, Registrierung oder Freigabe durch Joy ist hierfür nicht erforderlich. Die Gültigkeitsdauer des Joy-Geschenkgutscheins gemäß Ziffer 3.7 bleibt unberührt.
3.5 Inhaber von Loyalty-Geschenkgutscheinen können pro Kalendertag maximal einen (1) Loyalty-Geschenkgutschein einlösen. Mehrfacheinlösungen innerhalb desselben Kalendertages sind nicht gestattet.
3.6 Der Joy-Geschenkgutschein kann nicht dazu genutzt werden, bei Dritten etwa an Bankautomaten Geld abzuheben oder Geldbeträge an Dritte zu überweisen. Der Joy-Geschenkgutschein ist auch kein Zahlungsinstrument und kann nicht zur Erteilung von Zahlungsaufträgen verwendet oder als generelles Zahlungsinstrument hinterlegt werden und verfügt insbesondere über keine IBAN.
3.7 Der Joy-Geschenkgutschein ist drei (3) Jahre gültig, beginnend mit dem Ende des Jahres, in dem der Joy-Geschenkgutschein erworben wurde.
4. LIEFERMODALITÄTEN
Joy-Geschenkgutscheine werden per E-Mail innerhalb von 60 Minuten ab Vertragsschluss bereitgestellt.
5. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
5.1 Alle Preise sind Gesamtpreise und verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen Umsatzsteuer. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Kosten werden gesondert angegeben.
5.2 Ihnen stehen als Bezahlmethoden die Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard) sowie PayPal zur Verfügung. Bei Zahlungen per Kreditkarte sowie PayPal erfolgt die Belastung unmittelbar nach Vertragsschluss.
5.3 Die Bezahlung der Loyalty-Geschenkgutscheine erfolgt mittels Punkten, die Sie im Rahmen des jeweiligen Loyalty-Programms (z.B. DeutschlandCard) erworben haben, und nach Maßgabe der nach dem jeweiligen Loyalty-Programm jeweils geltenden Bedingungen. Ggf. notwendige Zuzahlungen erfolgen wahlweise per Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder mittels PayPal.
5.4 Joy ist berechtigt, bei Vorliegen eines berechtigten Interesses eine Bonitätsprüfung durchzuführen. Joy gewährt keine Kredite und keine Überziehungen im Zusammenhang mit dem Erwerb oder der Nutzung des Joy-Geschenkgutscheins.
6. INFORMATION ÜBER DAS BESTEHEN BZW. NICHTBESTEHEN EINES WIDERRUFSRECHTS
Sofern Sie Verbraucher sind, steht Ihnen nach Maßgabe der nachfolgenden Widerrufsbelehrung ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Gifting Technologies GmbH, Wilmersdorfer Str. 165, 10585 Berlin, Tel.: +49 30 754 25086, E-Mail: hello@givingjoy.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Joy die Leistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Leistung erst begonnen hat, nachdem Sie als Verbraucher dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch Joy verlieren.
ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Muster-Widerrufsformular verwenden:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
An:
Gifting Technologies GmbH
Wilmersdorfer Str. 165, 10585 Berlin
E-Mail: hello@givingjoy.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): _______________________________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*): _______________________________________
Name des/der Verbraucher(s): _______________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
7. WICHTIGE INFORMATION FÜR FIRMENKUNDEN
7.1 Die Nutzung von Joy-Geschenkgutscheinen erfolgt im Rahmen der Freigrenze nach § 8 Abs. 1 EStG.
7.2 Zur rechtlichen Absicherung empfehlen wir eine Anrufungsauskunft (hier downloaden) bei Ihrem Betriebsstättenfinanzamt.
7.3 Joy berät ausdrücklich nicht steuerlich.
8. GEWÄHRLEISTUNG, HAFTUNG
Es gelten die gesetzlichen Regelungen zur Gewährleistung. Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
9. REKLAMATIONEN, ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG
9.1 Bei Reklamationen oder allgemeinen Fragen zur Bestellung wenden Sie sich bitte an das Joy Service Center. Sie erreichen dieses per E-Mail unter hello@givingjoy.de.
9.2 Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist Joy nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.
10. ANWENDBARES RECHT
Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
B) Allgemeine Geschäftsbedingungen der Gifting Technologies GmbH für den Erwerb und die Lieferung von Geschenken (Einlösebedingungen)
1. GELTUNGSBEREICH, VERTRAGSPARTNER
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für den Erwerb und die Lieferung von Geschenken durch die Gifting Technologies GmbH („Joy“). Soweit in diesen AGB nicht ausdrücklich abweichend geregelt, gelten diese AGB gleichermaßen für den Erwerb und die Lieferung von Geschenken durch Einlösung von Loyalty-Geschenkgutscheinen.
1.2 Ihr Vertrag kommt mit Joy, Wilmersdorfer Str. 165, 10585 Berlin, Tel.: +49 30 754 25086, E-Mail: hello@givingjoy.de, Internet: www.givingjoy.de zustande.
2. VERTRAGSSCHLUSS
2.1 Der Vertrag kommt zustande, wenn Joy das in Ihrer Bestellung liegende Angebot annimmt.
2.2 Die Bestellung Ihres Geschenks setzt voraus, dass Sie folgende Angaben in dem von Joy bereitgestellten Bestellformular machen:
Bezeichnung des Geschenks,
Shop, in welchen das Geschenk erhältlich ist,
Artikelnummer des Geschenks,
Preis des Geschenks (inklusive der Versandkosten, welche von dem von Ihnen gewählten Shop angegeben wurden),
Anzahl der Geschenke.
Alle Ihre Eingaben werden vor der verbindlichen Bestellung in einer Bestellübersicht angezeigt und können dort von Ihnen korrigiert werden. Erst durch Anklicken des Buttons „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der in der Bestellübersicht aufgeführten Geschenke ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung folgt unmittelbar per E-Mail und enthält noch nicht die Vertragsannahme. Die Vertragsannahme erfolgt separat per E-Mail.
2.3 Joy wird nach Eingang Ihrer verbindlichen Bestellung Ihr Geschenk gegenüber dem Händler als Käufer in eigenem Namen und auf eigene Rechnung erwerben. Joy wird damit Vertragspartner des Händlers und schuldet gegenüber dem Händler eigenständig den Kaufpreis. Ist Ihr Geschenk in dem angegebenen Shop zu dem angegebenen Preis nicht mehr erhältlich, behält sich Joy vor, das Geschenk bei einem anderen als den von Ihnen genannten Shop zu erwerben. Ist das Geschenk auch bei einem anderen als dem von Ihnen genannten Shop zu dem angegebenen Preis nicht mehr erhältlich, ist Joy berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Joy wird Sie in diesem Fall unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und der für die Bestellung vorgesehene Gutscheinwert wird unverzüglich wieder freigegeben; eine Auszahlung in Geld erfolgt nicht.
2.4 Geschenke, die gesetzlichen Preisbindungen unterliegen (insbesondere Bücher und Musikalien nach dem Buchpreisbindungsgesetz), werden ausschließlich zu den gesetzlich festgesetzten Preisen verkauft. Eine Rabattierung dieser Geschenke ist ausgeschlossen. Bonus- oder Aktionsguthaben, das ohne entsprechende Gegenleistung gewährt wurde (z.B. Aufladeboni, Startguthaben, Punkte-Top-ups mit Partnerunternehmen), kann für Geschenke, die einer gesetzlichen Preisbindung unterliegen, nicht eingesetzt werden. Angerechnet wird insoweit nur der tatsächlich eingezahlte Gutscheinbetrag.
2.5 Joy speichert den Vertragstext und sendet Ihnen die Vertragsdaten und die AGB als PDF per E-Mail zu. Die AGB können auch unter www.givingjoy.de eingesehen, ausgedruckt und gespeichert werden.
2.6 Die Vertragssprache ist Deutsch.
3. EINLÖSEBEDINGUNGEN
3.1 Joy-Geschenkgutscheine sind ausschließlich für den privaten Eigengebrauch oder zur Weitergabe als persönliches Geschenk bestimmt. Die Einlösung im Rahmen gewerblicher, kommerzieller oder beruflich veranlasster Käufe ist nicht gestattet.
3.2 Der Joy-Geschenkgutschein kann für Waren eingelöst werden, die zum Zeitpunkt der Einlösung online erhältlich und verfügbar sind. Eine Einlösung gegenüber Dritten ist ausgeschlossen. Von der Einlösung ausgenommen sind die in Anlage 1 (Produktbeschränkungen) aufgeführten und zudem unter https://givingjoy.de/de/legal/agb-details in der jeweils aktuellen Fassung abrufbaren Produktkategorien. Eine Anpassung der Liste der Anlage 1 unterliegt den Vorgaben der Ziffer 3.7.
3.3 Pro Kalendertag können maximal drei (3) Joy-Geschenkgutscheine eingelöst werden. Der Gesamtbetrag, der pro Tag mit Joy-Geschenkgutschein(en) beglichen werden kann, ist auf EUR 500,00 begrenzt. Das Tageslimit schränkt Ihr Recht zur vollständigen Einlösung des auf dem Joy-Geschenkgutschein gespeicherten Gutscheinwerts nicht ein; die Einschränkungen für Bonus- oder Aktionsguthaben bei Geschenken mit gesetzlicher Preisbindung gemäß Ziffer 2.4 bleiben hiervon unberührt. Ein nach einer Teileinlösung verbleibender Restbetrag wird auf dem Joy-Geschenkgutschein gespeichert und steht Ihnen an aufeinanderfolgenden oder beliebigen anderen Kalendertagen im Rahmen des Tageslimits zur Verfügung. Joy-Geschenkgutscheine, deren Nominalwert das Tageslimit übersteigt, können Sie somit durch eine Aufteilung des Gutscheinbetrags auf mehrere Kalendertage vollständig einlösen; die Einlösung kann an aufeinanderfolgenden oder beliebigen anderen Kalendertagen erfolgen. Eine gesonderte Beantragung, Registrierung oder Freigabe durch Joy ist hierfür nicht erforderlich. Die Gültigkeitsdauer des Joy-Geschenkgutscheins gemäß Ziffer 3.6 bleibt unberührt.
3.4 Inhaber von Loyalty-Geschenkgutscheinen können pro Kalendertag maximal einen (1) Loyalty-Geschenkgutschein einlösen. Mehrfacheinlösungen innerhalb desselben Kalendertages sind nicht gestattet.
3.5 Bei Vorliegen konkreter Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung (insbesondere bei ungewöhnlichen Einlösemustern, die auf eine systematische Umgehung der vorstehenden Bedingungen hindeuten und Einlösemustern, die einen Verdacht auf Geldwäsche oder sonstige strafbare Handlungen begründen) ist Joy berechtigt, betroffene Joy-Geschenkgutscheine vorübergehend zu sperren oder vorübergehend einzuziehen. Betroffene Gutscheininhaber werden unverzüglich informiert und erhalten die Möglichkeit zur Stellungnahme.
3.6 Der Joy-Geschenkgutschein ist drei (3) Jahre gültig beginnend mit dem Ende des Jahres, in dem der Joy-Geschenkgutschein erworben wurde.
3.7 Joy ist berechtigt, die Einlösebedingungen gemäß dieser Ziffer 3 mit Wirkung für die Zukunft anzupassen, sofern die Anpassung aus einem der folgenden Gründe erforderlich ist: (a) Änderungen der gesetzlichen oder regulatorischen Rahmenbedingungen, soweit diese die Leistungserbringung unmittelbar betreffen, oder (b) höchstrichterliche Rechtsprechung, die eine Anpassung notwendig macht. Die Anpassung darf nur insoweit erfolgen, als sie zur Wahrung des ursprünglichen Vertragszwecks erforderlich und für Sie zumutbar ist; das bei Vertragsschluss vereinbarte Verhältnis von Leistung und Gegenleistung ist im Wesentlichen zu wahren. Joy wird Sie über jede Änderung mindestens sechs Wochen vor deren Inkrafttreten in Textform informieren. Im Falle einer Änderung steht Ihnen das Recht zu, den Vertrag bis zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung kostenfrei zu kündigen.
4. LIEFERMODALITÄTEN, STORNIERUNG
4.1 Geschenke werden innerhalb von vierzehn (14) Werktagen geliefert. Lieferungen sind auf Deutschland beschränkt.
4.2 Kann Joy innerhalb von sieben (7) Werktagen nach Ihrer verbindlichen Bestellung keinen Kaufvertrag über das Geschenk mit dem Händler abschließen, wird Ihre Bestellung storniert. Joy wird Sie unverzüglich darüber informieren, und der für die Bestellung vorgesehene Gutscheinwert wird wieder freigegeben; eine Auszahlung von Geld erfolgt nicht.
4.3 Werktage sind alle Wochentage mit Ausnahme von Samstag, Sonntag und gesetzlichen Feiertagen in Berlin.
5. ENTGELTE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
5.1 Für den Erwerb des Geschenks schulden Sie den vereinbarten Kaufpreis.
5.2 Die Zahlung des geschuldeten Kaufpreises erfolgt durch Anrechnung und Entwertung Ihres entsprechenden Gutscheinwertes. Soweit die Zahlung des geschuldeten Kaufpreises nicht vollständig durch Anrechnung und Entwertung Ihres entsprechenden Gutscheinwertes erfolgen kann (insbesondere bei Geschenken, die einer gesetzlichen Preisbindung unterliegen und für die etwaige Bonus- oder Aktionsguthaben gemäß Ziffer 2.4 nicht eingesetzt werden können), ist der verbleibende Differenzbetrag wahlweise per Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder mittels PayPal zu zahlen.
6. INFORMATION ÜBER DAS BESTEHEN BZW. NICHTBESTEHEN EINES WIDERRUFSRECHTS
Sofern Sie Verbraucher sind, steht Ihnen nach Maßgabe der nachfolgenden Widerrufsbelehrung ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen (i) über die Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, und (ii) über die Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Gifting Technologies GmbH, Wilmersdorfer Str. 165, 10585 Berlin, Tel.: +49 30 754 25086, E-Mail: hello@givingjoy.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 19,90 EUR geschätzt.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Muster-Widerrufsformular verwenden:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
An:
Gifting Technologies GmbH
Wilmersdorfer Str. 165, 10585 Berlin
E-Mail: hello@givingjoy.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): _______________________________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*): _______________________________________
Name des/der Verbraucher(s): _______________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Erfolgte die Zahlung des Kaufpreises ganz oder teilweise durch Anrechnung und Entwertung Ihres entsprechenden Gutscheinwertes, erfolgt die Rückabwicklung im Widerrufsfall insoweit durch Wiedergutschrift Ihres angerechneten und entwerteten Gutscheinwerts auf Ihren Joy-Geschenkgutschein. Etwaige Zuzahlungen per Kreditkarte oder PayPal werden nach Maßgabe des jeweils verwendeten Zahlungsmittels erstattet. Die gesetzlichen Regelungen zur Rückabwicklung bleiben im Übrigen unberührt.
7. GEWÄHRLEISTUNG, HAFTUNG
Es gelten die gesetzlichen Regelungen zur Gewährleistung. Joy ist gegenüber Ihnen für die gesetzliche Gewährleistung hinsichtlich der von Joy erworbenen und an Sie gelieferten Waren verantwortlich; Gewährleistungs- und sonstige Mängelrechte sind ausschließlich gegenüber Joy geltend zu machen. Joy wickelt Mängel, Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung und Rückabwicklungen im eigenen Namen gegenüber dem Händler ab; eine Verweisung an den Händler erfolgt nicht. Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
8. REKLAMATIONEN, ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG
8.1 Bei Reklamationen oder allgemeinen Fragen zur Bestellung wenden Sie sich bitte an das Joy Service Center. Sie erreichen dieses per E-Mail unter hello@givingjoy.de.
8.2 Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist Joy nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.
9. ANWENDBARES RECHT
Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Anlage 1 (Produktbeschränkungen)
Von der Einlösung ausgenommen sind die nachfolgenden Produktkategorien:
1. Altersbeschränkte Produkte: Produkte, deren Verkauf gesetzlichen Altersbeschränkungen unterliegt (z. B. Alkohol, Tabak-/Nikotinwaren und verwandte Erzeugnisse, Adult Content, jugendgefährdende Medien), sind von der Einlösung ausgenommen. Der Ausschluss dient der Einhaltung der gesetzlichen Jugendschutzvorschriften und tabakrechtlicher Vorgaben, da bei der Gutscheineinlösung eine zuverlässige Altersverifikation des Einlösenden nicht in jedem Fall sichergestellt werden kann.
2. Geschenkkarten und Wertgutscheine Dritter: Der Joy-Geschenkgutschein kann nicht zum Erwerb von Geschenkkarten, Gutscheinkarten oder Wertgutscheinen Dritter eingesetzt werden. Der Ausschluss dient der Verhinderung von Missbrauch sowie der Einhaltung geldwäscherechtlicher Vorgaben.
3. Finanzprodukte und Anlagegegenstände: Finanzanlagen, Wertpapiere, Kryptowährungen, Edelmetalle als Anlageprodukte und vergleichbare Investmentprodukte sind von der Einlösung ausgenommen, da diese Produkte besonderen regulatorischen Anforderungen unterliegen, die im Rahmen einer Gutscheineinlösung nicht gewährleistet werden können.
4. Angebote von Privatverkäufern: Der Joy-Geschenkgutschein kann ausschließlich für Waren eingelöst werden, die von gewerblichen Verkäufern angeboten werden. Waren, die von privaten Verkäufern verkauft werden (z.B.: über Kleinanzeigen, Peer-to-Peer, Marketplace-Privatverkäufe), sind von der Einlösung ausgenommen. Dies ist erforderlich, weil Joy bei Privatverkäufen weder die Verfügbarkeit der Ware noch die ordnungsgemäße Vertragsabwicklung gegenüber Ihnen gewährleisten kann.
5. Dienstleistungen: Der Joy-Geschenkgutschein ist auf den Erwerb von Waren beschränkt und kann nicht für reine Dienstleistungen (z. B. Eintrittskarten, Kursangebote, Reisen, Mitgliedschaften, Abonnements) eingelöst werden. Sofern Joy künftig Dienstleistungen in sein Sortiment aufnimmt, wird Joy Sie rechtzeitig über die Einlösemöglichkeit informieren.
6. Produkte mit leistungsstarken Akkumulatoren und elektrisch betriebene Mobilitätsprodukte: E-Bikes, Pedelecs, E-Scooter, S-Pedelecs sowie vergleichbare elektrisch betriebene Mobilitätsprodukte und sonstige Waren mit leistungsstarken Lithium-Ionen-Akkumulatoren, sofern deren Beschaffung, Lagerung oder Versand besonderen sicherheits- oder gefahrgutrechtlichen Anforderungen unterliegt, sind von der Einlösung ausgenommen. Der Ausschluss dient der Vermeidung von Brand-, Explosions- und Transportrisiken sowie der Einhaltung produktsicherheits- und verkehrsrechtlicher Anforderungen.
7. Waffen, Munition und Pyrotechnik: Waffen, Munition, pyrotechnische Gegenstände und vergleichbare erlaubnis-, zulassungs- oder altersbeschränkte Gegenstände sind von der Einlösung ausgenommen. Der Ausschluss dient der Einhaltung waffen-, beschuss-, sprengstoff- und jugendschutzrechtlicher Vorgaben sowie der Vermeidung erheblicher Personen- und Sachschäden.
8. Leicht verderbliche und kühlpflichtige Waren: Von der Einlösung ausgenommen sind leicht verderbliche Lebensmittel, kühlpflichtige Lebensmittel sowie sonstige Waren, deren sichere Beschaffung, Lagerung oder Lieferung eine ununterbrochene Kühlkette oder besondere hygienische Anforderungen voraussetzt. Der Ausschluss dient dem Gesundheitsschutz, der Einhaltung lebensmittelhygienischer Vorgaben und der Vermeidung von Risiken durch Verderb oder unsachgemäße Lagerung.
9. Elektrogeräte mit erhöhtem Sicherheitsrisiko: Von der Einlösung ausgenommen sind mobile Heizgeräte, Heizlüfter, Heizstrahler, elektrische Heizdecken, Fritteusen, Geräte mit offenem Heizelement, Elektrogeräte mit besonders hoher elektrischer Leistung sowie Elektrogeräte ohne erforderliche CE-Kennzeichnung oder ohne verifizierbaren Hersteller. Nicht von diesem Ausschluss erfasst sind handelsübliche Geräte der Unterhaltungselektronik, insbesondere Smartphones, Laptops, Tablets, Kopfhörer und vergleichbare Produkte, soweit diese CE-konform sind und von einem verifizierbaren gewerblichen Händler angeboten werden. Der Ausschluss dient der Vermeidung erhöhter Brand- und Verletzungsrisiken sowie der Einhaltung produktsicherheitsrechtlicher Anforderungen.
10. Arzneimittel, Medizinprodukte und Betäubungsmittel: Von der Einlösung ausgenommen sind alle Arzneimittel i.S.d. § 2 des Arzneimittelgesetzes (also alle verschreibungspflichtigen, apothekenpflichtigen und freiverkäuflichen Arzneimittel), Betäubungsmittel, Medizinprodukte mit besonderem Anwendungs- oder Gesundheitsrisiko sowie vergleichbare Produkte, deren Abgabe berufs-, apotheken-, arzneimittel-, medizinprodukte- oder betäubungsmittelrechtlichen Anforderungen unterliegt. Der Ausschluss dient dem Gesundheitsschutz und der Einhaltung der hierfür geltenden Abgabe-, Beratungs-, Rezeptprüfungs- und Qualitätssicherungspflichten.
11. Lebende Tiere und geschützte Pflanzen: Lebende Tiere, artenschutzrechtlich geschützte Pflanzen und Tiere sowie Waren, deren Versand besondere tierschutz-, tierseuchen-, artenschutz- oder transportrechtliche Anforderungen auslöst, sind von der Einlösung ausgenommen. Der Ausschluss dient dem Schutz lebender Organismen und der Einhaltung der einschlägigen Schutz-, Nachweis- und Transportvorschriften.
12. Gefahrstoffe und gefährliche chemische Produkte: Von der Einlösung ausgenommen sind Stoffe und Gemische, die aufgrund ihrer Einstufung oder Kennzeichnung als entzündlich, ätzend, akut toxisch, gesundheitsgefährdend oder in vergleichbarer Weise gefährlich besonderen Kennzeichnungs-, Verpackungs-, Sicherheitsinformations- oder Transportpflichten unterliegen. Der Ausschluss dient der Einhaltung chemikalien- und gefahrgutrechtlicher Vorgaben sowie der Vermeidung von Gesundheits-, Brand-, Umwelt- und Transportrisiken.
13. Kraftfahrzeuge und genehmigungspflichtige Fahrzeugteile: Kraftfahrzeuge, zulassungspflichtige Fahrzeugteile sowie sicherheitsrelevantes Fahrzeugzubehör, dessen Verwendung eine Allgemeine Betriebserlaubnis, Bauartgenehmigung, Typgenehmigung, ECE-Genehmigung oder eine vergleichbare behördliche Genehmigung voraussetzt, sind von der Einlösung ausgenommen. Der Ausschluss dient der Einhaltung straßenverkehrs- und fahrzeugzulassungsrechtlicher Anforderungen sowie der Vermeidung von Risiken durch nicht genehmigte oder sicherheitsrelevante Fahrzeugteile. Nicht erfasst ist einfaches, nicht sicherheitsrelevantes Fahrzeugzubehör ohne besondere Genehmigungspflicht.
14. Sperrige oder besonders schwere Waren: Die Einlösung kann für Waren ausgeschlossen sein, die aufgrund ihres Gewichts, ihrer Abmessungen oder ihrer Beschaffenheit nicht im Standardpaketversand befördert werden können und eine Speditions-, Sonder- oder Gefahrgutlogistik erfordern, sofern Joy die Beschaffung, Lieferung oder Rückabwicklung trotz angemessener und zumutbarer Bemühungen nicht oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand durchführen kann. Joy informiert hierüber unverzüglich; in diesem Fall kann der Joy-Geschenkgutschein für ein anderes Produkt eingelöst werden. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
15. Außenwirtschafts- und sanktionsrechtlich beschränkte Produkte: Von der Einlösung ausgenommen sind Dual-Use-Güter, Embargowaren sowie sonstige Waren, deren Beschaffung, Lieferung oder Bereitstellung außenwirtschafts-, exportkontroll- oder sanktionsrechtlichen Genehmigungs-, Prüf- oder Verbotstatbeständen unterliegt. Der Ausschluss dient der Einhaltung zwingender außenwirtschafts- und sanktionsrechtlicher Vorgaben.
16. Rückgerufene oder nicht verkehrsfähige Produkte: Produkte, die Gegenstand eines behördlichen Rückrufs, eines Verkaufsverbots oder einer vergleichbaren produktsicherheitsrechtlichen Maßnahme sind oder denen eine gesetzlich erforderliche Konformitätserklärung, CE-Kennzeichnung oder sonstige Verkehrsfähigkeitsvoraussetzung fehlt, sind von der Einlösung ausgenommen. Der Ausschluss dient der Einhaltung produktsicherheitsrechtlicher Vorgaben und dem Schutz vor unsicheren oder nicht rechtmäßig in Verkehr gebrachten Produkten.
17. Sonderangebote: Bei Sonderangeboten (etwa bei zeitlich oder mengenmäßig begrenzte Angeboten) kann die Einlösung des Gutscheins für das konkret ausgewählte Produkt ausnahmsweise ausgeschlossen sein, wenn dieses trotz angemessener und zumutbarer Bemühungen von Joy innerhalb angemessener Frist nicht (mehr) beschafft werden kann, etwa weil das Produkt bereits ausverkauft ist, und Joy die Nichtverfügbarkeit des Produkts nicht zu vertreten hat. Joy informiert über die Nichtverfügbarkeit unverzüglich. In diesem Fall kann der Joy-Geschenkgutschein für ein anderes Produkt eingelöst werden. Eine bereits erfolgte Verrechnung des Gutscheinwerts wird rückgängig gemacht; etwaige bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet und der Gutscheinwert vollständig wieder gutgeschrieben. Gesetzliche Rechte (insb. Rücktritt, Schadensersatz) bleiben unberührt.
18. Digitale Produkte: In Bezug auf digitale Produkte (bspw. Software) ist die Einlösung dann ausgeschlossen, wenn die Bereitstellung des konkret ausgewählten digitalen Produkts trotz angemessener und zumutbarer Bemühungen von Joy innerhalb angemessener Frist nicht möglich ist, beispielsweise weil erforderliche Lizenzen kurzfristig nicht zugeteilt werden oder der Drittanbieter die Leistung unerwartet einstellt. Joy informiert hierüber unverzüglich. In diesem Fall kann der Joy-Geschenkgutschein für ein anderes Produkt eingelöst werden. Eine bereits erfolgte Verrechnung des Gutscheinwerts wird rückgängig gemacht; etwaige bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet und der Gutscheinwert vollständig wieder gutgeschrieben. Gesetzliche Rechte (insb. Rücktritt, Schadensersatz) bleiben unberührt. Waren mit digitalen Elementen im Sinne von § 327a Abs. 3 BGB (z.B. ein Smartphone einschließlich des vorinstallierten Betriebssystems) sind von diesem Einlösungsausschluss nicht erfasst.
Diese Anlage 1 ist integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Gifting Technologies GmbH.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
A) Allgemeine Geschäftsbedingungen der Gifting Technologies GmbH für den Kauf von Joy-Geschenkgutscheinen
1. GELTUNGSBEREICH, VERTRAGSPARTNER
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für den Erwerb von Joy-Geschenkgutscheinen.
1.2 Neben den Joy-Geschenkgutscheinen gibt Joy in Kooperation mit Loyalty-Programmen (z.B. Payback, DeutschlandCard) auch sog. Loyalty-Geschenkgutscheine aus. Loyalty-Geschenkgutscheine sind Joy-Geschenkgutscheine, deren Erwerb jedenfalls teilweise mittels Punkten eines Loyalty-Programms (z.B. DeutschlandCard) erfolgt (jeweils ein „Loyalty-Geschenkgutschein“). Soweit in diesen AGB nicht ausdrücklich abweichend geregelt, gelten diese AGB gleichermaßen für Loyalty-Geschenkgutscheine.
1.3 Ihr Vertrag kommt mit der Gifting Technologies GmbH („Joy“), Wilmersdorfer Str. 165, 10585 Berlin, Tel.: +49 30 754 25086, E-Mail: hello@givingjoy.de, Internet: www.givingjoy.de zustande.
2. VERTRAGSSCHLUSS
2.1 Der Vertrag kommt zustande, wenn Joy das in Ihrer Bestellung liegende Angebot annimmt.
2.2 Die Darstellungen im Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot von Joy dar. Alle Ihre Eingaben werden vor der verbindlichen Bestellung in einer Bestellübersicht angezeigt und können dort von Ihnen korrigiert werden. Erst durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der in der Bestellübersicht aufgeführten Joy-Geschenkgutscheine ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung folgt unmittelbar per E-Mail und enthält noch nicht die Vertragsannahme. Die Vertragsannahme erfolgt separat per E-Mail.
2.3 Joy speichert den Vertragstext und sendet Ihnen die Bestelldaten und die AGB als PDF per E-Mail zu. Die AGB können auch im Shop eingesehen, ausgedruckt und gespeichert werden.
2.4 Die Vertragssprache ist Deutsch.
3. JOY-GESCHENKGUTSCHEINE UND LOYALTY-GESCHENKGUTSCHEINE
3.1 Joy-Geschenkgutscheine werden von Joy in der von Ihnen gewählten Höhe ausgegeben. Der Joy-Geschenkgutschein vermittelt ausschließlich ein Recht gegenüber Joy, wonach Joy auf Ihre Bestellung hin Geschenke Ihrer Wahl erwirbt und an Sie liefert. Ein Rücktausch von Joy-Geschenkgutscheinen in Geld ist ausgeschlossen. Erstattungen in Geld erfolgen ausschließlich, wenn dies gesetzlich vorgesehen ist (insbesondere im Widerrufsfall für den Erwerb des Joy-Geschenkgutscheins).
3.2 Joy-Geschenkgutscheine sind ausschließlich für den privaten Eigengebrauch oder zur Weitergabe als persönliches Geschenk bestimmt. Die Einlösung im Rahmen gewerblicher, kommerzieller oder beruflich veranlasster Käufe ist nicht gestattet.
3.3 Der Joy-Geschenkgutschein kann für Waren eingelöst werden, die zum Zeitpunkt der Einlösung online erhältlich und verfügbar sind. Eine Einlösung gegenüber Dritten ist ausgeschlossen. Von der Einlösung ausgenommen sind die in Anlage 1 (Produktbeschränkungen) aufgeführten und zudem unter https://givingjoy.de/de/legal/agb-details in der jeweils aktuellen Fassung abrufbaren Produktkategorien. Eine Anpassung der Liste der Anlage 1 unterliegt den Vorgaben der Ziffer 3.7 der Einlösebedingungen entsprechend.
3.4 Pro Kalendertag können maximal drei (3) Joy-Geschenkgutscheine eingelöst werden. Der Gesamtbetrag, der pro Tag mit Joy-Geschenkgutschein(en) beglichen werden kann, ist auf EUR 500,00 begrenzt (nachfolgend zusammen das „Tageslimit“). Das Tageslimit schränkt Ihr Recht zur vollständigen Einlösung des auf dem Joy-Geschenkgutschein gespeicherten Gutscheinwerts nicht ein; die Einschränkungen für Bonus- oder Aktionsguthaben bei Geschenken mit gesetzlicher Preisbindung gemäß Teil B Ziffer 2.4 bleiben hiervon unberührt. Ein nach einer Teileinlösung verbleibender Restbetrag wird auf dem Joy-Geschenkgutschein gespeichert und steht Ihnen an aufeinanderfolgenden oder beliebigen anderen Kalendertagen im Rahmen des Tageslimits zur Verfügung. Joy-Geschenkgutscheine, deren Nominalwert das Tageslimit übersteigt, können Sie somit durch eine Aufteilung des Gutscheinbetrags auf mehrere Kalendertage vollständig einlösen; die Einlösung kann an aufeinanderfolgenden oder beliebigen anderen Kalendertagen erfolgen. Eine gesonderte Beantragung, Registrierung oder Freigabe durch Joy ist hierfür nicht erforderlich. Die Gültigkeitsdauer des Joy-Geschenkgutscheins gemäß Ziffer 3.7 bleibt unberührt.
3.5 Inhaber von Loyalty-Geschenkgutscheinen können pro Kalendertag maximal einen (1) Loyalty-Geschenkgutschein einlösen. Mehrfacheinlösungen innerhalb desselben Kalendertages sind nicht gestattet.
3.6 Der Joy-Geschenkgutschein kann nicht dazu genutzt werden, bei Dritten etwa an Bankautomaten Geld abzuheben oder Geldbeträge an Dritte zu überweisen. Der Joy-Geschenkgutschein ist auch kein Zahlungsinstrument und kann nicht zur Erteilung von Zahlungsaufträgen verwendet oder als generelles Zahlungsinstrument hinterlegt werden und verfügt insbesondere über keine IBAN.
3.7 Der Joy-Geschenkgutschein ist drei (3) Jahre gültig, beginnend mit dem Ende des Jahres, in dem der Joy-Geschenkgutschein erworben wurde.
4. LIEFERMODALITÄTEN
Joy-Geschenkgutscheine werden per E-Mail innerhalb von 60 Minuten ab Vertragsschluss bereitgestellt.
5. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
5.1 Alle Preise sind Gesamtpreise und verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen Umsatzsteuer. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Kosten werden gesondert angegeben.
5.2 Ihnen stehen als Bezahlmethoden die Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard) sowie PayPal zur Verfügung. Bei Zahlungen per Kreditkarte sowie PayPal erfolgt die Belastung unmittelbar nach Vertragsschluss.
5.3 Die Bezahlung der Loyalty-Geschenkgutscheine erfolgt mittels Punkten, die Sie im Rahmen des jeweiligen Loyalty-Programms (z.B. DeutschlandCard) erworben haben, und nach Maßgabe der nach dem jeweiligen Loyalty-Programm jeweils geltenden Bedingungen. Ggf. notwendige Zuzahlungen erfolgen wahlweise per Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder mittels PayPal.
5.4 Joy ist berechtigt, bei Vorliegen eines berechtigten Interesses eine Bonitätsprüfung durchzuführen. Joy gewährt keine Kredite und keine Überziehungen im Zusammenhang mit dem Erwerb oder der Nutzung des Joy-Geschenkgutscheins.
6. INFORMATION ÜBER DAS BESTEHEN BZW. NICHTBESTEHEN EINES WIDERRUFSRECHTS
Sofern Sie Verbraucher sind, steht Ihnen nach Maßgabe der nachfolgenden Widerrufsbelehrung ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Gifting Technologies GmbH, Wilmersdorfer Str. 165, 10585 Berlin, Tel.: +49 30 754 25086, E-Mail: hello@givingjoy.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Joy die Leistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Leistung erst begonnen hat, nachdem Sie als Verbraucher dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch Joy verlieren.
ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Muster-Widerrufsformular verwenden:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
An:
Gifting Technologies GmbH
Wilmersdorfer Str. 165, 10585 Berlin
E-Mail: hello@givingjoy.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): _______________________________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*): _______________________________________
Name des/der Verbraucher(s): _______________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
7. WICHTIGE INFORMATION FÜR FIRMENKUNDEN
7.1 Die Nutzung von Joy-Geschenkgutscheinen erfolgt im Rahmen der Freigrenze nach § 8 Abs. 1 EStG.
7.2 Zur rechtlichen Absicherung empfehlen wir eine Anrufungsauskunft (hier downloaden) bei Ihrem Betriebsstättenfinanzamt.
7.3 Joy berät ausdrücklich nicht steuerlich.
8. GEWÄHRLEISTUNG, HAFTUNG
Es gelten die gesetzlichen Regelungen zur Gewährleistung. Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
9. REKLAMATIONEN, ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG
9.1 Bei Reklamationen oder allgemeinen Fragen zur Bestellung wenden Sie sich bitte an das Joy Service Center. Sie erreichen dieses per E-Mail unter hello@givingjoy.de.
9.2 Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist Joy nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.
10. ANWENDBARES RECHT
Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
B) Allgemeine Geschäftsbedingungen der Gifting Technologies GmbH für den Erwerb und die Lieferung von Geschenken (Einlösebedingungen)
1. GELTUNGSBEREICH, VERTRAGSPARTNER
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für den Erwerb und die Lieferung von Geschenken durch die Gifting Technologies GmbH („Joy“). Soweit in diesen AGB nicht ausdrücklich abweichend geregelt, gelten diese AGB gleichermaßen für den Erwerb und die Lieferung von Geschenken durch Einlösung von Loyalty-Geschenkgutscheinen.
1.2 Ihr Vertrag kommt mit Joy, Wilmersdorfer Str. 165, 10585 Berlin, Tel.: +49 30 754 25086, E-Mail: hello@givingjoy.de, Internet: www.givingjoy.de zustande.
2. VERTRAGSSCHLUSS
2.1 Der Vertrag kommt zustande, wenn Joy das in Ihrer Bestellung liegende Angebot annimmt.
2.2 Die Bestellung Ihres Geschenks setzt voraus, dass Sie folgende Angaben in dem von Joy bereitgestellten Bestellformular machen:
Bezeichnung des Geschenks,
Shop, in welchen das Geschenk erhältlich ist,
Artikelnummer des Geschenks,
Preis des Geschenks (inklusive der Versandkosten, welche von dem von Ihnen gewählten Shop angegeben wurden),
Anzahl der Geschenke.
Alle Ihre Eingaben werden vor der verbindlichen Bestellung in einer Bestellübersicht angezeigt und können dort von Ihnen korrigiert werden. Erst durch Anklicken des Buttons „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der in der Bestellübersicht aufgeführten Geschenke ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung folgt unmittelbar per E-Mail und enthält noch nicht die Vertragsannahme. Die Vertragsannahme erfolgt separat per E-Mail.
2.3 Joy wird nach Eingang Ihrer verbindlichen Bestellung Ihr Geschenk gegenüber dem Händler als Käufer in eigenem Namen und auf eigene Rechnung erwerben. Joy wird damit Vertragspartner des Händlers und schuldet gegenüber dem Händler eigenständig den Kaufpreis. Ist Ihr Geschenk in dem angegebenen Shop zu dem angegebenen Preis nicht mehr erhältlich, behält sich Joy vor, das Geschenk bei einem anderen als den von Ihnen genannten Shop zu erwerben. Ist das Geschenk auch bei einem anderen als dem von Ihnen genannten Shop zu dem angegebenen Preis nicht mehr erhältlich, ist Joy berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Joy wird Sie in diesem Fall unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und der für die Bestellung vorgesehene Gutscheinwert wird unverzüglich wieder freigegeben; eine Auszahlung in Geld erfolgt nicht.
2.4 Geschenke, die gesetzlichen Preisbindungen unterliegen (insbesondere Bücher und Musikalien nach dem Buchpreisbindungsgesetz), werden ausschließlich zu den gesetzlich festgesetzten Preisen verkauft. Eine Rabattierung dieser Geschenke ist ausgeschlossen. Bonus- oder Aktionsguthaben, das ohne entsprechende Gegenleistung gewährt wurde (z.B. Aufladeboni, Startguthaben, Punkte-Top-ups mit Partnerunternehmen), kann für Geschenke, die einer gesetzlichen Preisbindung unterliegen, nicht eingesetzt werden. Angerechnet wird insoweit nur der tatsächlich eingezahlte Gutscheinbetrag.
2.5 Joy speichert den Vertragstext und sendet Ihnen die Vertragsdaten und die AGB als PDF per E-Mail zu. Die AGB können auch unter www.givingjoy.de eingesehen, ausgedruckt und gespeichert werden.
2.6 Die Vertragssprache ist Deutsch.
3. EINLÖSEBEDINGUNGEN
3.1 Joy-Geschenkgutscheine sind ausschließlich für den privaten Eigengebrauch oder zur Weitergabe als persönliches Geschenk bestimmt. Die Einlösung im Rahmen gewerblicher, kommerzieller oder beruflich veranlasster Käufe ist nicht gestattet.
3.2 Der Joy-Geschenkgutschein kann für Waren eingelöst werden, die zum Zeitpunkt der Einlösung online erhältlich und verfügbar sind. Eine Einlösung gegenüber Dritten ist ausgeschlossen. Von der Einlösung ausgenommen sind die in Anlage 1 (Produktbeschränkungen) aufgeführten und zudem unter https://givingjoy.de/de/legal/agb-details in der jeweils aktuellen Fassung abrufbaren Produktkategorien. Eine Anpassung der Liste der Anlage 1 unterliegt den Vorgaben der Ziffer 3.7.
3.3 Pro Kalendertag können maximal drei (3) Joy-Geschenkgutscheine eingelöst werden. Der Gesamtbetrag, der pro Tag mit Joy-Geschenkgutschein(en) beglichen werden kann, ist auf EUR 500,00 begrenzt. Das Tageslimit schränkt Ihr Recht zur vollständigen Einlösung des auf dem Joy-Geschenkgutschein gespeicherten Gutscheinwerts nicht ein; die Einschränkungen für Bonus- oder Aktionsguthaben bei Geschenken mit gesetzlicher Preisbindung gemäß Ziffer 2.4 bleiben hiervon unberührt. Ein nach einer Teileinlösung verbleibender Restbetrag wird auf dem Joy-Geschenkgutschein gespeichert und steht Ihnen an aufeinanderfolgenden oder beliebigen anderen Kalendertagen im Rahmen des Tageslimits zur Verfügung. Joy-Geschenkgutscheine, deren Nominalwert das Tageslimit übersteigt, können Sie somit durch eine Aufteilung des Gutscheinbetrags auf mehrere Kalendertage vollständig einlösen; die Einlösung kann an aufeinanderfolgenden oder beliebigen anderen Kalendertagen erfolgen. Eine gesonderte Beantragung, Registrierung oder Freigabe durch Joy ist hierfür nicht erforderlich. Die Gültigkeitsdauer des Joy-Geschenkgutscheins gemäß Ziffer 3.6 bleibt unberührt.
3.4 Inhaber von Loyalty-Geschenkgutscheinen können pro Kalendertag maximal einen (1) Loyalty-Geschenkgutschein einlösen. Mehrfacheinlösungen innerhalb desselben Kalendertages sind nicht gestattet.
3.5 Bei Vorliegen konkreter Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung (insbesondere bei ungewöhnlichen Einlösemustern, die auf eine systematische Umgehung der vorstehenden Bedingungen hindeuten und Einlösemustern, die einen Verdacht auf Geldwäsche oder sonstige strafbare Handlungen begründen) ist Joy berechtigt, betroffene Joy-Geschenkgutscheine vorübergehend zu sperren oder vorübergehend einzuziehen. Betroffene Gutscheininhaber werden unverzüglich informiert und erhalten die Möglichkeit zur Stellungnahme.
3.6 Der Joy-Geschenkgutschein ist drei (3) Jahre gültig beginnend mit dem Ende des Jahres, in dem der Joy-Geschenkgutschein erworben wurde.
3.7 Joy ist berechtigt, die Einlösebedingungen gemäß dieser Ziffer 3 mit Wirkung für die Zukunft anzupassen, sofern die Anpassung aus einem der folgenden Gründe erforderlich ist: (a) Änderungen der gesetzlichen oder regulatorischen Rahmenbedingungen, soweit diese die Leistungserbringung unmittelbar betreffen, oder (b) höchstrichterliche Rechtsprechung, die eine Anpassung notwendig macht. Die Anpassung darf nur insoweit erfolgen, als sie zur Wahrung des ursprünglichen Vertragszwecks erforderlich und für Sie zumutbar ist; das bei Vertragsschluss vereinbarte Verhältnis von Leistung und Gegenleistung ist im Wesentlichen zu wahren. Joy wird Sie über jede Änderung mindestens sechs Wochen vor deren Inkrafttreten in Textform informieren. Im Falle einer Änderung steht Ihnen das Recht zu, den Vertrag bis zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung kostenfrei zu kündigen.
4. LIEFERMODALITÄTEN, STORNIERUNG
4.1 Geschenke werden innerhalb von vierzehn (14) Werktagen geliefert. Lieferungen sind auf Deutschland beschränkt.
4.2 Kann Joy innerhalb von sieben (7) Werktagen nach Ihrer verbindlichen Bestellung keinen Kaufvertrag über das Geschenk mit dem Händler abschließen, wird Ihre Bestellung storniert. Joy wird Sie unverzüglich darüber informieren, und der für die Bestellung vorgesehene Gutscheinwert wird wieder freigegeben; eine Auszahlung von Geld erfolgt nicht.
4.3 Werktage sind alle Wochentage mit Ausnahme von Samstag, Sonntag und gesetzlichen Feiertagen in Berlin.
5. ENTGELTE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
5.1 Für den Erwerb des Geschenks schulden Sie den vereinbarten Kaufpreis.
5.2 Die Zahlung des geschuldeten Kaufpreises erfolgt durch Anrechnung und Entwertung Ihres entsprechenden Gutscheinwertes. Soweit die Zahlung des geschuldeten Kaufpreises nicht vollständig durch Anrechnung und Entwertung Ihres entsprechenden Gutscheinwertes erfolgen kann (insbesondere bei Geschenken, die einer gesetzlichen Preisbindung unterliegen und für die etwaige Bonus- oder Aktionsguthaben gemäß Ziffer 2.4 nicht eingesetzt werden können), ist der verbleibende Differenzbetrag wahlweise per Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder mittels PayPal zu zahlen.
6. INFORMATION ÜBER DAS BESTEHEN BZW. NICHTBESTEHEN EINES WIDERRUFSRECHTS
Sofern Sie Verbraucher sind, steht Ihnen nach Maßgabe der nachfolgenden Widerrufsbelehrung ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen (i) über die Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, und (ii) über die Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Gifting Technologies GmbH, Wilmersdorfer Str. 165, 10585 Berlin, Tel.: +49 30 754 25086, E-Mail: hello@givingjoy.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 19,90 EUR geschätzt.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Muster-Widerrufsformular verwenden:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
An:
Gifting Technologies GmbH
Wilmersdorfer Str. 165, 10585 Berlin
E-Mail: hello@givingjoy.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): _______________________________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*): _______________________________________
Name des/der Verbraucher(s): _______________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Erfolgte die Zahlung des Kaufpreises ganz oder teilweise durch Anrechnung und Entwertung Ihres entsprechenden Gutscheinwertes, erfolgt die Rückabwicklung im Widerrufsfall insoweit durch Wiedergutschrift Ihres angerechneten und entwerteten Gutscheinwerts auf Ihren Joy-Geschenkgutschein. Etwaige Zuzahlungen per Kreditkarte oder PayPal werden nach Maßgabe des jeweils verwendeten Zahlungsmittels erstattet. Die gesetzlichen Regelungen zur Rückabwicklung bleiben im Übrigen unberührt.
7. GEWÄHRLEISTUNG, HAFTUNG
Es gelten die gesetzlichen Regelungen zur Gewährleistung. Joy ist gegenüber Ihnen für die gesetzliche Gewährleistung hinsichtlich der von Joy erworbenen und an Sie gelieferten Waren verantwortlich; Gewährleistungs- und sonstige Mängelrechte sind ausschließlich gegenüber Joy geltend zu machen. Joy wickelt Mängel, Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung und Rückabwicklungen im eigenen Namen gegenüber dem Händler ab; eine Verweisung an den Händler erfolgt nicht. Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
8. REKLAMATIONEN, ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG
8.1 Bei Reklamationen oder allgemeinen Fragen zur Bestellung wenden Sie sich bitte an das Joy Service Center. Sie erreichen dieses per E-Mail unter hello@givingjoy.de.
8.2 Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist Joy nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.
9. ANWENDBARES RECHT
Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Anlage 1 (Produktbeschränkungen)
Von der Einlösung ausgenommen sind die nachfolgenden Produktkategorien:
1. Altersbeschränkte Produkte: Produkte, deren Verkauf gesetzlichen Altersbeschränkungen unterliegt (z. B. Alkohol, Tabak-/Nikotinwaren und verwandte Erzeugnisse, Adult Content, jugendgefährdende Medien), sind von der Einlösung ausgenommen. Der Ausschluss dient der Einhaltung der gesetzlichen Jugendschutzvorschriften und tabakrechtlicher Vorgaben, da bei der Gutscheineinlösung eine zuverlässige Altersverifikation des Einlösenden nicht in jedem Fall sichergestellt werden kann.
2. Geschenkkarten und Wertgutscheine Dritter: Der Joy-Geschenkgutschein kann nicht zum Erwerb von Geschenkkarten, Gutscheinkarten oder Wertgutscheinen Dritter eingesetzt werden. Der Ausschluss dient der Verhinderung von Missbrauch sowie der Einhaltung geldwäscherechtlicher Vorgaben.
3. Finanzprodukte und Anlagegegenstände: Finanzanlagen, Wertpapiere, Kryptowährungen, Edelmetalle als Anlageprodukte und vergleichbare Investmentprodukte sind von der Einlösung ausgenommen, da diese Produkte besonderen regulatorischen Anforderungen unterliegen, die im Rahmen einer Gutscheineinlösung nicht gewährleistet werden können.
4. Angebote von Privatverkäufern: Der Joy-Geschenkgutschein kann ausschließlich für Waren eingelöst werden, die von gewerblichen Verkäufern angeboten werden. Waren, die von privaten Verkäufern verkauft werden (z.B.: über Kleinanzeigen, Peer-to-Peer, Marketplace-Privatverkäufe), sind von der Einlösung ausgenommen. Dies ist erforderlich, weil Joy bei Privatverkäufen weder die Verfügbarkeit der Ware noch die ordnungsgemäße Vertragsabwicklung gegenüber Ihnen gewährleisten kann.
5. Dienstleistungen: Der Joy-Geschenkgutschein ist auf den Erwerb von Waren beschränkt und kann nicht für reine Dienstleistungen (z. B. Eintrittskarten, Kursangebote, Reisen, Mitgliedschaften, Abonnements) eingelöst werden. Sofern Joy künftig Dienstleistungen in sein Sortiment aufnimmt, wird Joy Sie rechtzeitig über die Einlösemöglichkeit informieren.
6. Produkte mit leistungsstarken Akkumulatoren und elektrisch betriebene Mobilitätsprodukte: E-Bikes, Pedelecs, E-Scooter, S-Pedelecs sowie vergleichbare elektrisch betriebene Mobilitätsprodukte und sonstige Waren mit leistungsstarken Lithium-Ionen-Akkumulatoren, sofern deren Beschaffung, Lagerung oder Versand besonderen sicherheits- oder gefahrgutrechtlichen Anforderungen unterliegt, sind von der Einlösung ausgenommen. Der Ausschluss dient der Vermeidung von Brand-, Explosions- und Transportrisiken sowie der Einhaltung produktsicherheits- und verkehrsrechtlicher Anforderungen.
7. Waffen, Munition und Pyrotechnik: Waffen, Munition, pyrotechnische Gegenstände und vergleichbare erlaubnis-, zulassungs- oder altersbeschränkte Gegenstände sind von der Einlösung ausgenommen. Der Ausschluss dient der Einhaltung waffen-, beschuss-, sprengstoff- und jugendschutzrechtlicher Vorgaben sowie der Vermeidung erheblicher Personen- und Sachschäden.
8. Leicht verderbliche und kühlpflichtige Waren: Von der Einlösung ausgenommen sind leicht verderbliche Lebensmittel, kühlpflichtige Lebensmittel sowie sonstige Waren, deren sichere Beschaffung, Lagerung oder Lieferung eine ununterbrochene Kühlkette oder besondere hygienische Anforderungen voraussetzt. Der Ausschluss dient dem Gesundheitsschutz, der Einhaltung lebensmittelhygienischer Vorgaben und der Vermeidung von Risiken durch Verderb oder unsachgemäße Lagerung.
9. Elektrogeräte mit erhöhtem Sicherheitsrisiko: Von der Einlösung ausgenommen sind mobile Heizgeräte, Heizlüfter, Heizstrahler, elektrische Heizdecken, Fritteusen, Geräte mit offenem Heizelement, Elektrogeräte mit besonders hoher elektrischer Leistung sowie Elektrogeräte ohne erforderliche CE-Kennzeichnung oder ohne verifizierbaren Hersteller. Nicht von diesem Ausschluss erfasst sind handelsübliche Geräte der Unterhaltungselektronik, insbesondere Smartphones, Laptops, Tablets, Kopfhörer und vergleichbare Produkte, soweit diese CE-konform sind und von einem verifizierbaren gewerblichen Händler angeboten werden. Der Ausschluss dient der Vermeidung erhöhter Brand- und Verletzungsrisiken sowie der Einhaltung produktsicherheitsrechtlicher Anforderungen.
10. Arzneimittel, Medizinprodukte und Betäubungsmittel: Von der Einlösung ausgenommen sind alle Arzneimittel i.S.d. § 2 des Arzneimittelgesetzes (also alle verschreibungspflichtigen, apothekenpflichtigen und freiverkäuflichen Arzneimittel), Betäubungsmittel, Medizinprodukte mit besonderem Anwendungs- oder Gesundheitsrisiko sowie vergleichbare Produkte, deren Abgabe berufs-, apotheken-, arzneimittel-, medizinprodukte- oder betäubungsmittelrechtlichen Anforderungen unterliegt. Der Ausschluss dient dem Gesundheitsschutz und der Einhaltung der hierfür geltenden Abgabe-, Beratungs-, Rezeptprüfungs- und Qualitätssicherungspflichten.
11. Lebende Tiere und geschützte Pflanzen: Lebende Tiere, artenschutzrechtlich geschützte Pflanzen und Tiere sowie Waren, deren Versand besondere tierschutz-, tierseuchen-, artenschutz- oder transportrechtliche Anforderungen auslöst, sind von der Einlösung ausgenommen. Der Ausschluss dient dem Schutz lebender Organismen und der Einhaltung der einschlägigen Schutz-, Nachweis- und Transportvorschriften.
12. Gefahrstoffe und gefährliche chemische Produkte: Von der Einlösung ausgenommen sind Stoffe und Gemische, die aufgrund ihrer Einstufung oder Kennzeichnung als entzündlich, ätzend, akut toxisch, gesundheitsgefährdend oder in vergleichbarer Weise gefährlich besonderen Kennzeichnungs-, Verpackungs-, Sicherheitsinformations- oder Transportpflichten unterliegen. Der Ausschluss dient der Einhaltung chemikalien- und gefahrgutrechtlicher Vorgaben sowie der Vermeidung von Gesundheits-, Brand-, Umwelt- und Transportrisiken.
13. Kraftfahrzeuge und genehmigungspflichtige Fahrzeugteile: Kraftfahrzeuge, zulassungspflichtige Fahrzeugteile sowie sicherheitsrelevantes Fahrzeugzubehör, dessen Verwendung eine Allgemeine Betriebserlaubnis, Bauartgenehmigung, Typgenehmigung, ECE-Genehmigung oder eine vergleichbare behördliche Genehmigung voraussetzt, sind von der Einlösung ausgenommen. Der Ausschluss dient der Einhaltung straßenverkehrs- und fahrzeugzulassungsrechtlicher Anforderungen sowie der Vermeidung von Risiken durch nicht genehmigte oder sicherheitsrelevante Fahrzeugteile. Nicht erfasst ist einfaches, nicht sicherheitsrelevantes Fahrzeugzubehör ohne besondere Genehmigungspflicht.
14. Sperrige oder besonders schwere Waren: Die Einlösung kann für Waren ausgeschlossen sein, die aufgrund ihres Gewichts, ihrer Abmessungen oder ihrer Beschaffenheit nicht im Standardpaketversand befördert werden können und eine Speditions-, Sonder- oder Gefahrgutlogistik erfordern, sofern Joy die Beschaffung, Lieferung oder Rückabwicklung trotz angemessener und zumutbarer Bemühungen nicht oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand durchführen kann. Joy informiert hierüber unverzüglich; in diesem Fall kann der Joy-Geschenkgutschein für ein anderes Produkt eingelöst werden. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
15. Außenwirtschafts- und sanktionsrechtlich beschränkte Produkte: Von der Einlösung ausgenommen sind Dual-Use-Güter, Embargowaren sowie sonstige Waren, deren Beschaffung, Lieferung oder Bereitstellung außenwirtschafts-, exportkontroll- oder sanktionsrechtlichen Genehmigungs-, Prüf- oder Verbotstatbeständen unterliegt. Der Ausschluss dient der Einhaltung zwingender außenwirtschafts- und sanktionsrechtlicher Vorgaben.
16. Rückgerufene oder nicht verkehrsfähige Produkte: Produkte, die Gegenstand eines behördlichen Rückrufs, eines Verkaufsverbots oder einer vergleichbaren produktsicherheitsrechtlichen Maßnahme sind oder denen eine gesetzlich erforderliche Konformitätserklärung, CE-Kennzeichnung oder sonstige Verkehrsfähigkeitsvoraussetzung fehlt, sind von der Einlösung ausgenommen. Der Ausschluss dient der Einhaltung produktsicherheitsrechtlicher Vorgaben und dem Schutz vor unsicheren oder nicht rechtmäßig in Verkehr gebrachten Produkten.
17. Sonderangebote: Bei Sonderangeboten (etwa bei zeitlich oder mengenmäßig begrenzte Angeboten) kann die Einlösung des Gutscheins für das konkret ausgewählte Produkt ausnahmsweise ausgeschlossen sein, wenn dieses trotz angemessener und zumutbarer Bemühungen von Joy innerhalb angemessener Frist nicht (mehr) beschafft werden kann, etwa weil das Produkt bereits ausverkauft ist, und Joy die Nichtverfügbarkeit des Produkts nicht zu vertreten hat. Joy informiert über die Nichtverfügbarkeit unverzüglich. In diesem Fall kann der Joy-Geschenkgutschein für ein anderes Produkt eingelöst werden. Eine bereits erfolgte Verrechnung des Gutscheinwerts wird rückgängig gemacht; etwaige bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet und der Gutscheinwert vollständig wieder gutgeschrieben. Gesetzliche Rechte (insb. Rücktritt, Schadensersatz) bleiben unberührt.
18. Digitale Produkte: In Bezug auf digitale Produkte (bspw. Software) ist die Einlösung dann ausgeschlossen, wenn die Bereitstellung des konkret ausgewählten digitalen Produkts trotz angemessener und zumutbarer Bemühungen von Joy innerhalb angemessener Frist nicht möglich ist, beispielsweise weil erforderliche Lizenzen kurzfristig nicht zugeteilt werden oder der Drittanbieter die Leistung unerwartet einstellt. Joy informiert hierüber unverzüglich. In diesem Fall kann der Joy-Geschenkgutschein für ein anderes Produkt eingelöst werden. Eine bereits erfolgte Verrechnung des Gutscheinwerts wird rückgängig gemacht; etwaige bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet und der Gutscheinwert vollständig wieder gutgeschrieben. Gesetzliche Rechte (insb. Rücktritt, Schadensersatz) bleiben unberührt. Waren mit digitalen Elementen im Sinne von § 327a Abs. 3 BGB (z.B. ein Smartphone einschließlich des vorinstallierten Betriebssystems) sind von diesem Einlösungsausschluss nicht erfasst.
Diese Anlage 1 ist integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Gifting Technologies GmbH.
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